PRIVACIDAD

 

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que se recabarán de las personas que naveguen en la web de NOVAROBOTIC serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a la correspondiente actividad de tratamiento titularidad de NOVAROBOTIC. Correo electrónico de contacto: info@novarobotic.ai (para cualquier consulta relacionada con la privacidad de los usuarios).

 

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

La recogida y tratamiento de los datos personales tiene como objetivos principales:

  1. Prestación de Servicios Cognitivos: Gestión del acceso a los neoasistentes, personalización de la experiencia de usuario y configuración de las interfaces de IA contratadas.
  2. Actividad Corporativa y Cultural: Envío de comunicaciones sobre novedades tecnológicas, anuncio de eventos exclusivos (presenciales u online), encuentros con la dirección (Rowland) y lanzamientos editoriales o de investigación asociados a la marca.
  3. Mejora del Servicio: Análisis anonimizado para la optimización de los modelos neuronales y la calidad de la interacción.

 

LEGITIMACIÓN

El tratamiento de los datos de USUARIOS y CLIENTES se realiza para el cumplimiento de obligaciones legales por parte de NOVAROBOTIC. Cuando la finalidad del tratamiento de datos personales requiera el consentimiento de USUARIOS y CLIENTES, estos deberán realizar una acción afirmativa en las pestañas de la web de NOVAROBOTIC que las leyes exijan.

 

CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación.

 

COMUNICACIÓN DE DATOS

Con carácter general no se comunicarán los datos personales a terceros, salvo obligación legal, entre las que pueden estar las comunicaciones al Defensor del Pueblo, Jueces y Tribunales, o personas interesadas en los procedimientos relacionados con las reclamaciones presentadas.

 

PRIVACIDAD DE LAS INTERACCIONES CON NEOASISTENTES

NOVAROBOTIC distingue entre los «Datos Administrativos» (facturación, email) y los «Datos Cognitivos» (el contenido de las conversaciones entre el USUARIO y el neoasistente).

  • Confidencialidad Absoluta: El contenido de las interacciones está encriptado. NOVAROBOTIC no comercializa, no vende y no difunde el contenido de las conversaciones privadas de sus clientes.
  • Entrenamiento Ético: Los datos generados en la interacción se utilizan exclusivamente para que la unidad asignada «aprenda» y se adapte a su usuario específico. No se utilizan para entrenar modelos públicos sin consentimiento explícito.

 

DERECHOS DE LOS RESIDENTES EN ESPAÑA

Para solicitar el acceso, la rectificación, supresión o limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos personales, o para oponerse al tratamiento y retirar el consentimiento prestado, así como para presentar una reclamación ante la autoridad de control en el caso de que se den los requisitos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos de España y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, puede dirigir un escrito al responsable del tratamiento, NOVAROBOTIC, a través del siguiente correo electrónico: info@novarobotic.ai

USUARIOS INTERNACIONALES Y RESIDENTES EN EE.UU.

Transferencias Internacionales: Los datos de los usuarios se procesan principalmente en España (Unión Europea), garantizando los altos estándares de seguridad del RGPD. Si usted accede a nuestros servicios desde fuera de la UE, consiente el procesamiento de sus datos bajo estas normas.

DERECHOS ESPECÍFICOS PARA RESIDENTES EN ESTADOS UNIDOS

En cumplimiento con la California Consumer Privacy Act (CCPA) y otras normativas estatales, informamos a los usuarios residentes en EE.UU. que NOVAROBOTIC no vende su información personal a terceros. Usted conserva los derechos de acceso, eliminación y no discriminación por el ejercicio de sus derechos de privacidad. Para cualquier solicitud, contacte con nosotros en info@novarobotic.ai